Menschen

Konkfliktmanagement

In der beruflichen Zusammenarbeit spielt Kommunikation eine entscheidende Rolle. Sie zeigt nicht nur an, ob Effizienz, Verständnis, Wohlergehen vorhanden sind, sondern kann dies auch bewirken, unterstützen oder verhindern. Die Teilnehmenden lernen die vielen Fallstricke in der Kommunikation kennen und üben Techniken des Zuhörens, Fragens, Nachfragens. Sie werden für die Störungsanfälligkeit der Kommunikation sensibilisiert.

> Standortbestimmung